Obsługa polisy i szkody - Formularze

Szukasz wygodnej i szybkiej ścieżki kontaktu w sprawach związanych z ubezpieczeniem?

Oferujemy proste formularze internetowe, za pomocą których:

  • zadasz pytania do swojej polisy,
  • zgłosisz zmianę danych adresowych,
  • prześlesz powiadomienie o sprzedaży lub kupnie pojazdu,
  • zgłosisz reklamację,
  • skontaktujesz się z opiekunem szkody,
  • zgłosisz szkodę.

Przejdź do formularzy
Kontakt

Indywidualne konto klienta – dostęp online do Twoich polis

Nasza aplikacja umożliwi Ci przegląd ubezpieczeń i zgłoszonych szkód oraz bezpośredni kontakt z obsługą klienta.

Co możesz zrobić za pomocą swojego iKonta?

  • sprawdzisz zakres ubezpieczenia,
  • pobierzesz lub wydrukujesz dokumenty polisowe,
  • dokonasz płatności,
  • skontaktujesz się z opiekunem klienta,
  • zgłosisz szkodę.

Zaloguj się na Twoje osobiste konto.

Chat - kontakt z wirtualnym doradcą

Zadaj pytanie asystentowi, a odpowiedź na blisko 150 zagadnień uzyskasz w ciągu kilku sekund!

Wirtualny doradca pomoże Ci przejść przez procedury ubezpieczeniowe i udzieli najpotrzebniejszych informacji, w tym:

  • poda dane opiekuna szkody,
  • sprawdzi stan opłacenia polisy,
  • wskaże, jak zgłosić szkodę,
  • wyjaśni, jak zgłosić sprzedaż lub zakup pojazdu.

Nasz chat znajdziesz w prawym dolnym rogu.

Kontakt z agentem

Jeśli zastanawiasz się nad wyborem odpowiedniej oferty lub potrzebujesz profesjonalnej pomocy w sprawie ubezpieczenia, skorzystaj z naszej wyszukiwarki agentów.

Znajdź doradcę w Twojej okolicy i zapewnij sobie indywidualne podejście do Twoich potrzeb, wybór rozwiązania dostosowanego do Twojej sytuacji życiowej i finansowej.

Podkreślenie

Infolinia - Pomoc Assistance

Przygotuj: 

  • numer polisy – znajdziesz go w lewym górnym rogu dokumentu,  
  • PESEL lub REGON. 

Zadzwoń pod numer telefonu801 107 107 * lub 58 555 55 55.

Infolinia Assistance jest dostępna 24/7.

* Opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora.

Rzeczniczka Klienta

Jeśli Twoja sprawa jest nietypowa i nie mogła zostać zrealizowana według standardowej procedury, po wsparcie możesz zwrócić się do Rzecznika Klienta.

Przejdź do formularza

Adres korespondencyjny

  • Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA.

    ul. Hestii 1 

    81-731 Sopot

  • Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia SA.

    ul. Hestii 1 

    81-731 Sopot

  • Siedziba ERGO Hestii, otwarta jest od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00