Uszkodziłeś samochód w kolizji?
Dowiedz się, na czym polegają videooględziny
Zdalne oględziny pojazdu
Wychodzimy naprzeciw zmieniającej się rzeczywistości i oczekiwaniom klientów. Jako Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA wprowadzamy szereg rozwiązań i narzędzi pozwalających skrócić czas obsługi szkody i przyspieszyć wypłatę należnego odszkodowania.
Jednym z takich rozwiązań są videooględziny, czyli technologia umożliwiająca przeprowadzenie w pełni zdalnych oględzin uszkodzonego pojazdu lub mienia.
Co warto wiedzieć?
Videooględziny są dedykowane przede wszystkim do szkód o niewielkim zakresie uszkodzeń powierzchniowych.
Do ich wykonania potrzebny jest jedynie smartfon z aparatem fotograficznym, zaktualizowaną przeglądarką (preferowane: Chrome, Firefox, Opera) i dostępem do internetu.
Proces nie wymaga instalowania dodatkowych aplikacji na telefonie!
Jak przebiega proces krok po kroku?
- Szkoda zostaje zakwalifikowana do videooględzin.
- Dedykowany pracownik kontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić możliwość wykonania videooględzin i ustalić dogodny termin.
- Pracownik wysyła do Ciebie bezpieczny link z zaproszeniem do videooględzin poprzez SMS lub e-mail i w umówionym terminie dzwoni w celu ich wykonania.
- Za pomocą linku łączy się z aparatem fotograficznym w Twoim smartfonie i przeprowadza Cię przez proces wykonania zdjęć pojazdu lub mienia oraz klasyfikacji uszkodzeń. Podczas tego etapu wykonywane są zdjęcia dokumentów niezbędnych do dalszej likwidacji.
- Po wykonaniu zdalnych oględzin pojazdu, pracownik wylicza kosztorys z kwotą odszkodowania i wysyła go do Ciebie na wskazany wcześniej adres mailowy.
Jakie są zalety?
oszczędność czasu
ustalenie wysokości odszkodowania nawet w trakcie video-rozmowy
skrócenie czasu obsługi szkody
prosty i przyjazny proces
szybka wypłata odszkodowania
Materiał marketingowy Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia SA.