Pomoc24

ERGO Hestia

Pomoc 24

Obejrzyj wideo

Z nami naprawa jest prosta!

Zajmujemy się dopasowaniem odpowiedniego serwisu dla naprawy Twojego pojazdu oraz organizacją, opieką i wszelkimi formalnościami w trakcie naprawy.

W naszej sieci szczegółowo wyselekcjonowanych serwisów zapewniamy wysoką jakość napraw,  która jest potwierdzona Certyfikatem 3-letniej gwarancji po naprawie

Jak działamy?

Po zgłoszeniu szkody i wyrażeniu zainteresowania naprawą w sieci ERGO Hestia Pomoc 24  angażujemy Ciebie w minimalnym stopniu - oddajesz uszkodzone auto do specjalnie dobranego dla Ciebie serwisu i odbierasz go po naprawie. To my nadzorujemy i rozliczamy cały proces.

Nasza usługa jest dostępna zarówno dla klienta indywidualnego, jak i firm.

Już co trzeci poszkodowany skorzystał z naszego wsparcia w trakcie naprawy.

Zobacz film

Co zapewniamy?

  • szybką i rzetelną naprawę,

  • opiekę w czasie naprawy,

  • 3 lata gwarancji na wykonaną naprawę,

  • bezpłatny samochód zastępczy na czas naprawy, o ile jest dostępny w danym serwisie, a czas oczekiwania na części nie jest nadmiernie wydłużony (dotyczy pojazdów osobowych),

  • holowanie uszkodzonego pojazdu w promieniu do 50 km od lokalizacji serwisu,

  • usługi door to door w odległości do 50 km od serwisu.

Jak działa usługa?

Pomoc24

1. w ciągu godziny od zgłoszenia szkody kontaktujemy się z Tobą lub otrzymujesz od nas sms-em z link-iem,  poprzez który możesz samodzielnie wybrać serwis,

2. proponujemy pomoc w organizacji naprawy, pytamy o Twoje oczekiwania i na tej podstawie dobieramy odpowiedni dla Ciebie serwis,

3. po uzyskaniu akceptacji naszej propozycji przekazujemy informację do serwisu

4. pracownik serwisu kontaktuje się z Tobą i uzgadnia dogodny termin oględzin pojazdu oraz  dodatkowe wsparcie (tj. auto zastępcze, holowanie),

5. opiekun naprawy czuwa nad jej pomyślnym przebiegiem,

6. po zakończonej naprawie otrzymasz na wskazany adres e-mail certyfikat 3-letniej gwarancji na wykonaną naprawę,

7. skontaktujemy się ponownie i poprosimy o ocenę jakości naszej pracy (za pomocą prostej ankiety telefonicznej).

Masz więcej pytań?

Zadzwoń – 58 785 87 89 (poniedziałek-piątek od 08:00 – 17: 00) lub napisz na adres mail Pomoc24.

Sprawdź punkty serwisowe ERGO Hestii Pomoc 24

MATERIAŁ MARKETINGOWY SOPOCKIEGO TOWARZYSTWA UBEZPIECZEŃ ERGO HESTIA S.A.